Q і приблизно після - Служба продажів
Q1:Як використовувати та встановити машину?
A-Перший: Ми надаємо професійні відео з навчанням у прямому ефірі USB для кожної машини, а також дуже детальні інструкції щодо довідки. По -друге: нашого інженера можна відправити у вашу країну. Але клієнт повинен сплатити повітряні квитки. Крім того, клієнт повинен організувати житло для них під час поїздки.
Q2: Як щодо гарантії та запасних частин?
A-ми надаємо гарантію 1-3 роки. Один рік ціна машини буде іншою. Це додаткова послуга. Ми надамо достатню кількість запасних частин для машини, і більшість деталей можна знайти на місцевому ринку. Ви також можете придбати у нас, якщо всі надані нами деталі закінчені.
Q3: Що ми робимо, якщо зіткнемося з проблемою щодо машини?
-З'являючи нам малюнок чи відео проблеми. Якщо проблему може вирішити ваші працівники, ми надішлемо вам рішення за допомогою відео
або фотографії. Якщо проблема поза вашим контролем, наш інженер буде надісланий на вашу фабрику (клієнт сплатить плату під час поїздки). Після того, як ви зв’яжетесь з нами, ми відповімо на ваші запитання протягом 10 годин і допоможемо вам вирішити проблему машини.
Q4: Інженерна служба
A --Інженери можуть бути відправлені для встановлення та налагодження машин у фабриці клієнта. Клієнти повинні платити за повітряні квитки та витрати на готелі. Заробітна плата інженерів становить 150 доларів за людину на день. Якщо замовлення клієнта перевищує 80 000 доларів США, ми можемо надати 3-денну послугу інженера на місці.
Q5: Чи надійна логістика та транспорт?
A - - У нас є професійний агент з доставки, з яким ми співпрацювали більше 10 років. Ми можемо допомогти вам перевезти машину до порту, до дверей тощо. Машина може бути доставлена вам безпечно. Якщо товари пошкоджені або втрачені під час перевезення, ви можете зв’язатися з нами. Ми допоможемо вам подати претензію з агентом з доставки. Щодо питань митного дозволу, деякі клієнти не мають досвіду імпорту. Ми можемо організувати послугу доставки від дверей до дверей, включаючи податок. Вам не потрібно обробляти митний дозвіл та пов'язані з цим процедури імпорту. Наш судноплавний агент допоможе вам впоратися з цим.
Q6: Як упаковка машини? Це безпечно?
A - - Так, ми гарантуємо, що ви отримаєте машину безпечно. Для маленьких, легких машин, ми використовуємо коробки та обгортання міхурів. Для більш великих і важких машин ми використовуємо експортні дерев’яні ящики. Вся упаковка досить міцна, щоб витримати доставку на великі відстані. Він захищає машину та запобігає пошкодженню під час транспорту.
Q7; про професіоналізм інженерів та торгового персоналу?
A-Найбільше наших інженерів та торгових працівників має 5-10 років досвіду. Вони використовуватимуть свою експертизу, щоб допомогти вам якнайшвидше вирішити свої проблеми. Ви можете зв’язатися з нами в будь -який час електронною поштою, веб -сайтом, WhatsApp, WeChat тощо.
